תקנון אתר ותנאי שימוש

עדכון אחרון: יולי 2026

ברוכים הבאים לאתר iWALK ישראל. השימוש באתר כפוף לתנאי שימוש אלה. כניסה לאתר, גלישה בו, השארת פרטים או ביצוע רכישה מהווים הסכמה לתקנון זה.

האתר מופעל על־ידי תפן מדיקל בע״מ ו/או מי מטעמה.

1. מטרת האתר

האתר נועד להציג מידע על מוצרי iWALK, לרבות iWALK 3.0, לספק מידע כללי על שימוש, התאמה, יתרונות, סרטוני הדרכה, יצירת קשר ואפשרות רכישה או הפניה לרכישה.

המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחנה רפואית, המלצה רפואית אישית או תחליף להתייעצות עם רופא, פיזיותרפיסט, אורתופד או גורם רפואי מוסמך.

2. התאמה לשימוש במוצר

iWALK 3.0 מיועד, בין היתר, למקרים מסוימים של פציעה מתחת לברך, בכפוף להתאמה אישית, כשירות פיזית, מגבלות משקל, מידות והנחיות שימוש.

המשתמש אחראי לבדוק את התאמת המוצר לצרכיו, מצבו הרפואי, מידותיו ויכולותיו הפיזיות. במקרה של ספק, יש להתייעץ עם גורם רפואי מוסמך לפני שימוש במוצר.

3. מידע באתר

אנו עושים מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני. יחד עם זאת, ייתכנו טעויות, אי־דיוקים, שינויי מלאי, שינויי מחירים, שינויי מפרט או הבדלים בין המידע באתר לבין המוצר בפועל.

החברה רשאית לעדכן, לשנות, להסיר או להוסיף תכנים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

4. רכישה, מחירים וזמינות מוצרים

המחירים, המלאי, תנאי המשלוח, תנאי ההחזרה ואפשרויות התשלום יוצגו באתר או בעמוד הרכישה הרלוונטי.

החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, זמינות מוצרים ותנאי רכישה בכל עת.

השלמת רכישה כפופה לאישור התשלום, זמינות המוצר, פרטי לקוח תקינים וכל תנאי נוסף שיוצג בעת ההזמנה.

5. משלוחים ואספקה

אספקת מוצרים תבוצע בהתאם למדיניות המשלוחים המוצגת באתר או בעמוד הרכישה.

זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לאזור החלוקה, זמינות המוצר, חברת השילוח, חגים, עומסים ונסיבות שאינן בשליטת החברה.

6. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות החלות בישראל. בעסקאות מכר מרחוק, כגון רכישה באינטרנט או בטלפון, קיימת בדרך כלל זכות ביטול בתוך 14 ימים, בהתאם לתנאים הקבועים בדין. הרשות להגנת הצרכן מציינת כי ביטול עסקה באינטרנט כפוף למועדים ולתנאים הקבועים בחוק, וכל זכות ביטול נבחנת לפי סוג העסקה והמוצר.

ככל שהדין מאפשר זאת, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לחוק.

החזרת מוצר תתאפשר בכפוף לכך שהמוצר הוחזר במצב תקין, באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא פגם, אלא אם נקבע אחרת בדין או במדיניות ההחזרים של החברה.

במוצרים בעלי אופי רפואי, אישי או היגייני, ייתכנו מגבלות החזרה לאחר פתיחה או שימוש, בכפוף להוראות הדין.

7. אחריות מוצר

אחריות המוצר, ככל שקיימת, תינתן בהתאם לתנאי היצרן, היבואן או החברה, כפי שיימסרו ללקוח.

האחריות אינה חלה על שימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן, התאמה לא נכונה, נזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר, תאונה, נפילה, שינוי במוצר, בלאי טבעי או שימוש בניגוד להוראות.

8. שימוש נכון ובטיחות

השימוש ב־iWALK 3.0 מחייב קריאה והבנה של הוראות השימוש, סרטוני ההדרכה, הוראות הבטיחות והנחיות ההתאמה.

אין להשתמש במוצר אם המשתמש אינו עומד בתנאי ההתאמה, אם קיימת מגבלה רפואית רלוונטית, אם קיימת בעיית שיווי משקל משמעותית, או אם גורם רפואי המליץ להימנע משימוש.

החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב שימוש שגוי, אי־ציות להוראות, התאמה לא נכונה או שימוש בניגוד להנחיות.

9. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, תמונות, סרטונים, סימני מסחר, לוגואים, מבנה האתר, קוד ותכנים — שייכים לחברה, לבעלי הזכויות הרלוונטיים או לצדדים שלישיים שהרשו את השימוש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

10. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, לרבות אתרי יצרן, סרטוני YouTube, מערכות סליקה, רשתות חברתיות או עמודי רכישה.

החברה אינה אחראית לתוכן, זמינות, אבטחה או מדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים.

11. הגבלת אחריות

השימוש באתר ובמידע שבו נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, הפסד, אובדן מידע, תקלה, פגיעה, הסתמכות על מידע באתר או שימוש במוצר שלא בהתאם להוראות, למעט אחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

12. פרטיות

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

13. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשירותים או למוצרים תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

14. יצירת קשר

לשאלות בנושא האתר, מוצרים, הזמנות, החזרות או שירות לקוחות ניתן לפנות אל:

תפן מדיקל בע״מ
כתובת: גן תעשייה תפן, מבנה 9, ת״ד 13, מגדל תפן, מיקוד 24959
טלפון: 04-9873771
דוא״ל: sales@tefen-medical.com